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全球化”为什么会成为平安好医生的一张新名片?

2018-08-22 15:50

  原标题: “全球化”为什么会成为平安好医生的一张新名片? 8 月 16 日,一站式医疗健康生态平台平

  8 月 16 日,一站式医疗健康生态平台平安好医生发布新一季度财报,上半年营业收入为 11.23 亿元,同比增长 150.3% ,在交出这份亮眼成绩单外,平安好医生还同时宣布进军东南亚在线医疗健康服务市场,并将与新加坡生活服务 O2O 平台 Grab 成立一家合资公司,成为东南亚首家提供在线医疗健康服务的公司。由此,这家公司的国际化战略也正式开启。

  中国互联网企业出海并不是一件新鲜事,从早期工具类产品到今日头条等内容分发平台,再到滴滴、爱回收、蚂蚁金服等平台,中国互联网的商业模式和产品功能也开始受到全世界瞩目,整体来看,中国互联网公司出海其实要分为三个阶段。

  第一阶段出海的移动互联网企业主要以工具类产品为主,工具类出海门槛低,凭借免费、解决用户刚需的两大特点,在海外迅速成为流量入口。继工具类产品出海之后,内容类产品成为新的出海主力军,这是中国互联网企业出海的第二阶段,相比工具类产品,内容类产品发展空间更大、变现能力更强,但进入壁垒也相对更高。

  随着技术的不断成熟以及商业模式的创新,中国在移动互联网领域开始比肩甚至超越了美国。实际上在移动互联网弯道超车的过程中,很多中国互联网企业自诞生开始就已具备国际化视野,在积累了大量的产品、技术、人才和资本优势后,中国互联网企业的出海也终于进入了第三阶段,将中国的模式赋能给海外市场。

  作为新兴的互联网医药平台,平安好医生渐渐形成了家庭医生、消费型医疗、健康商城、健康管理和互动等业务,凭借先进的AI医疗科技,将千人规模的自有医疗团队、4000多名外部医生和医疗网络资源进行整合,形成线上问诊与线上购药、线上问诊与线下就医的服务闭环,并贯通了“医疗、医药、健康”三大模块,进而最终得以打造出一个以个性化在线问诊为核心的一站式医疗健康生态平台。

  平安好医生和Grab的合资公司将通过移动平台在东南亚从事一站式医疗健康服务,针对东南亚的医疗痛点,合资公司同时还能将平安好医生先进的AI医疗科技与Grab在东南亚庞大的用户基础和运营经验相结合实现优势互补,在东南亚提供从在线医疗到健康管理的一站式医疗健康服务,改善当地居民的医疗条件,共同构建东南亚医疗健康生态系统。

  从Copy to China到Copy from China,再到现在中国创新模式引领全球,平安好医生在全球市场的探索可以说将会是中国互联网企业全球化的新开始。如今的中国互联网企业正加速走出去,他们已不止于满足在国内市场竞争,也不再满足于成为海外科技巨头的附庸,而是更希望是在海外市场与硅谷科技巨头们展开竞争,而平安好医生无疑是这一阶段的代表性企业。

  如今全球化正在成为平安好医生的一张新名片,而平安好医生也有希望借助全球化成为全球移动医疗领域的领导者,这家公司凭什么有底气进入全球市场,而这又给中国互联网带来了哪些启示?

  在过去,中国的创业者大多是把目光局限在中国市场,但在移动互联网的下半场越来越多企业将目光放向了海外市场,而这也成为了一种新常态。随着中国移动互联网人口红利的消失,中国互联网的产能已经变得过剩,竞争已经到了红海状态,获取用户的成本也越来越高。但海外有的国家用户才刚刚开始使用智能手机接入到互联网,这些国家还处在红利期,更容易“收割”海量用户群。

  平安好医生的管理团队很早就将目光放到了海外。此前的招股书显示,创立之初,平安好医生就树立了“打造全球最大的医疗健康生态系统”的愿景,全球化也始终是平安好医生实现愿景的核心战略之一。

  吴晓波曾用一个相当形象的词汇形容平安好医生这类出海企业——天生全球企业。在他看来,天生全球企业在成立之初就将世界视为单一的无边界市场,而不仅仅是国内市场的简单延伸。或许也正是得益于此,当平安好医生在国内市场取得领先地位的时候,这家公司开始将目光方向了更大的全球市场。

  从滴滴、蚂蚁金服再到平安好医生,如今具有全球化视野的中国企业不再拘泥于只是借助中国市场的资源进行增长,而是一切对自身有利的资源,都将能成为自己的合作伙伴。这种有效的行业整合,也正在成为重构全球市场竞争秩序的重要手段。

  如今平安好医生正在积极走向世界,整合全球医疗服务资源。据了解,仅仅在日本,平安好医生就已经与数十家医疗机构展开了合作,而在全球范围,平安好医生的医疗服务网络已经覆盖美国、日本、韩国、瑞士、新加坡等近10个国家和地区,合作上百家知名医院。

  具体到进入东南市场,之所以选择Grab,平安好医生内部人士表示,除了看重其现有的移动支付平台,解决了支付问题,Grab还拥有强大的东南亚互联网用户基础、庞大的配送团队、当地的运营经验以及和良好的政府合作关系,而这无疑对平安好医生的东南亚布局其起到很好的推动作用。

  直播、创客、网约车、外卖闪送、共享单车,这几年中国互联网各种新兴事物应运而生,移动互联网给中国带来的改变是全方位的,不仅仅是一个个新兴领域的产生,更为深刻的影响是思维模式上的革命,中国互联网开始诞生出越来越多独特的创新模式。

  众所周知,医疗资源的分布不均是一个国际性的难题,尤其是对于优质医疗资源而言。缺少优质初级诊疗服务及优质医疗资源的稀缺且分布不均也一直是困扰各国政府的难题。由此应运而生的互联网医疗虽然受到患者欢迎,但行业发展一直比较缓慢。究其原因,在线医疗虽然有互联网等技术加持,但依然离不开医生团队,医生的接诊效率不高一直是互联网医疗发展的瓶颈。

  平安好医生则走出一条不同的技术路径,将“AI问诊”成功引入线上问诊环节,如今这一功能已经为其积累了数亿条问诊及咨询数据,并进一步训练了平安好医生的医疗AI大脑。在2017年,平安好医生更是推出了“现代华佗计划”,通过人工智能助力中医行业的标准化、信息化和智能化;2018年,平安好医生在AI+医疗方面的布局则是进一步加速,仅上半年就共计提交了26项专利申请,同时开始探索布局智慧药柜与AI辅助诊疗系统结合的“一分钟诊所”。

  最明显的效果是,中报数据显示,平安好医生在自有医疗团队规模只增加了10%左右的前提下,完成的咨询量提升了近60%,日均在线万,相当于全球最大医院——郑大一附院日均门诊量的30倍。

  持续在医疗+AI领域的投入,这让平安好医生在中国市场脱颖而出,如今这种技术红利正进一步帮助平安好医生在全球市场取得成功,东南亚市场只是平安释放技术红利的开始而已。

  截至2018年6月末,“平安好医生”自有医疗团队达1037人,签约三级甲等医院副主任医师及以上职称医生4650名。平安好医生“1分钟接诊+1小时送药”服务,已覆盖城市80个,合作医院数超3100家,其中三甲医院超1200家,合作药店超12000家,其中1小时送药覆盖超4000家。跟根据比达咨询监测数据显示,2018年6月寻医问诊APP月活跃用户数上,平安好医生以709.8万人位居第一。

  至于国际化战略为何首选东南亚市场,平安好医生给出了三点解释:一看市场前景,庞大的人口基数和强劲的经济发展,使得目前东南亚的医疗市场规模已接近4000亿美元;二看市场痛点,与巨大的市场空间和经济发展相比,东南亚国家普遍面临医疗基础设施发展的滞后、人才短缺的问题;三看互联网移动医疗的机会,东南亚地区的智能手机和移动网络的普及率逐年上升,这给平安好医生这样的移动医疗科技公司进入东南亚市场带来了机会。

  对于平安好医生而言,网络的连接价值正在解决医疗资源地理上的分布不均,而AI辅助下的效率提升则让医生能够解放手脚,将有效时间内完成的有效诊疗数量进一步增加,进而解决这种医疗资源时空分布不均问题。平安好医生和Grab成立的合资公司将提供一个解决方案,通过将平安好医生AI医疗科技与Grab在东南亚庞大的用户基础和运营经验相结合,能实现优势互补,在东南亚提供从在线医疗到健康管理的一站式医疗健康服务,改善当地居民的医疗条件。

  总结来看,平安好医生的模式不仅解决了医疗资源地理上的分布不均,也让更多顶尖医生飞入寻常百姓家,这是平安好医生的机会所在,也是其作为全球智能医疗领军者的责任所在。

  平安好医生董事长兼CEO王涛在财报发布会上曾表示,“平安好医生将中国市场的成功模式复制到海外,对外输出成熟的技术和服务,在全球范围内解决医疗健康问题。”