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扫二维码钱没了?规定:非客户原因损失平台应全额赔付

2018-08-19 07:19

  2016年12月,北京市海淀区的贾女士去唐山玩。返京时乘出租车赶往高铁站,车费45元。扫副驾驶门把手上的二维码支付完毕后,司机却说没有收到,表示这并不是付款码,也不知道是谁什么时候贴上的。无奈之下,贾女士又给司机转了45元车费。

  2017年初,北京市朝阳区的张先生准备骑共享单车去超市购物,连续扫码付款两次,才意识到自己可能被骗了。经过仔细研究,张先生才发现,原来车后座的二维码已经被人刮掉后用一张透明的二维码贴纸掉包。

  北京的孙先生有次坐地铁时,遇到一个学生模样的人拿着二维码求扫,此人声称自己和同学正在创业,开发了一个软件,需要有一定下载量才能获得投资。于是孙先生扫了二维码,结果弹出一个杀毒软件提醒有病毒和危险性的链接。

  北京的曲女士有一天逛街时,发现某座商厦前的展台旁边,立着办某家银行信用卡送豪礼的展板。曲女士正好有意办卡,扫了对方提供的二维码后,显示要输入原有的储蓄卡号、身份证号、办卡预留电话以及详细地址。曲女士产生怀疑,当即离开。几天后,曲女士到上述银行网点办信用卡时,向工作人员提及了那天见到的情形。“工作人员告诉我最近并没有做活动,也许是一些人利用二维码诈骗。”

  《非银行支付机构网络支付业务管理办法》第十九条 支付机构应当建立健全风险准备金制度和交易赔付制度,并对不能有效证明因客户原因导致的资金损失及时先行全额赔付,保障客户合法权益。

  《微信支付用户服务协议》:您应妥善保管您的手机等电子设备、支付密码、短信校验码、数字证书、电子签名、以及用于微信支付的条码、二维码等信息和资料,因您泄露、遗失、复制、转交前述信息和资料而导致的损失,由您自行承担。

  《支付宝服务协议》:使用身份要素进行的操作、发出的指令视为您本人做出。因您的原因造成的账户、密码等信息被冒用、盗用或非法使用,由此引起的风险和损失需要由您自行承担。

  如您发现有他人冒用或盗用您的会员号、账户或者支付宝登录名及密码,或您的手机或其他有关设备丢失时,请您立即以有效方式通知支付宝;您还可以申请暂停或停止支付宝服务。

  如支付宝未在合理时间内采取有效措施,导致您损失扩大的,支付宝将就扩大的损失部分承担责任,但对采取行动之前已执行的指令免于承担责任。

  《支付宝服务协议》:他人向您支付宝账户错误汇入资金等导致您可能存在不当获利的,支付宝可能会对您名下会员号或/及支付宝账户暂停或终止提供支付宝服务,或对余额进行止付,且可能限制您所使用的产品或服务功能。

  针对微信支付防转错账的问题,财付通表示,当用户转账资金超过一定额度时,财付通将持续通过多种方式加强验证,如让用户补全被掩码的姓名等,以保护用户的资金安全。据悉,该项功能将于今年下半年推出。

  1、千万不要见“码”就刷,要对二维码的来源进行判定,不扫可疑的二维码,不要贪图一些小便宜去扫描陌生人提供的二维码。一些发布在来路不明网站上的二维码最好不要扫描,更不要点开链接或下载安装。

  2、在用支付宝或微信收支款项时要看清楚,分清“收款码”、“付款码”,了解正在进行的消费行为。对于自己的付款码要妥善保管,不要轻易让他人获得。

  3、二维码支付应当选择公认比较安全的客户端,比如一些客户端能够防止二维码被截图,从而防止诈骗分子用来转账。

  5、要在手机中安装防病毒安全软件等相应的防护程序,一旦出现有害信息,可以及时提醒和杀毒,以免遭遇短信泄露甚至财产损失。